{"id":786,"date":"2008-12-20T09:08:03","date_gmt":"2008-12-20T08:08:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.bernhard-fiedler.at\/weblog\/?p=786"},"modified":"2008-12-20T09:08:03","modified_gmt":"2008-12-20T08:08:03","slug":"ein-bischen-mehr-als-nur-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bernhard-fiedler.at\/weblog\/?p=786","title":{"rendered":"Ein bi\u00dfchen mehr als nur Kunden"},"content":{"rendered":"<p>Viele unserer Kunden kaufen schon sehr lange bei uns ein. In manchen F\u00e4llen bereits in der dritten Generation. <\/p>\n<p>Wenn man so lange regelm\u00e4\u00dfig bei Ab-Hof-Verkauf oder Zustellung Kontakt hat, lernt man einander nat\u00fcrlich auch ein wenig kennen. Und nicht selten wird daraus etwas mehr, als eine normale Gesch\u00e4ftsbeziehung. <!--more--><\/p>\n<p>Da gibt es zum Beispiel Herrn M., der sich bereits von meinem Gro\u00dfvater beliefern lie\u00df und schon zu einer Zeit Qualit\u00e4tsweine in Bouteillen bevorzugte, als der Doppler auch f\u00fcr private Haushalte noch das \u00fcbliche Format war. Wie vor 40 Jahren bestellt er auch heute noch handschriftlich per Brief oder Postkarte.<\/p>\n<p>Bis vor ein paar Jahren trank er unsere Weine gemeinsam mit seiner Frau, mittlerweile ist er verwitwet und wie wir bei unserer Lieferung vor ein paar Tagen erfuhren, wohnt er seit kurzem nicht mehr in seinem Haus, sondern im Seniorenheim und l\u00e4\u00dft sich unsere Weine dort schmecken.<\/p>\n<p>Auch der mittlerweile hochbetagt verstorbene Herr Z. war ein langj\u00e4hriger Kunde. Er sch\u00e4tzte besonders den Muskat Ottonel, hatte aber wenig Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass wir ihn ab Anfang der 1990er-Jahre immer trockener und frischer ausgebaut haben. <\/p>\n<p>Schlie\u00dflich hat er aber doch eine L\u00f6sung gefunden, wie er mir eines Tages stolz am Telefon berichtete: Er bestellte nicht nur Muskat Ottonel, sondern auch unsere s\u00fc\u00dfe Sp\u00e4tlese vom Traminer. Und die Mischung im Verh\u00e4ltnis von 2:1 im Glas war dann genau richtig&#8230;<\/p>\n<p>Mit den Familien B. und L. ist der Kontakt noch intensiver. Nicht nur, weil sie uns seit \u00fcber 30 Jahren bei der Weinlese helfen, sondern auch, weil ich ihnen einige lustige Jugend-Ausfl\u00fcge verdanke. Und manch spannende Fernfahrergeschichte von Herrn L. aus aller Herren L\u00e4nder.<\/p>\n<p>Manchmal stehen unsere Weine am Beginn einer Familie, wenn sie als Hochzeitsweine zu einer sch\u00f6nen Feier beitragen d\u00fcrfen. Und wie das Leben so spielt, erleben wir hin und wieder auch das Gegenteil, wenn ein Kundenehepaar pl\u00f6tzlich zwei Adressen und manchmal auch zwei verschiedene Namen hat&#8230;<\/p>\n<p>Nicht das wir unsere Kunden ausspionieren, so wie das manch gro\u00dfe Firma heutzutage tut. Nein, wir versuchen lediglich in jedes Gespr\u00e4ch und jeden Wein ein kleines St\u00fcck von uns selbst einzubringen und viele unserer Kunden erz\u00e4hlen uns im Gegenzug ihre pers\u00f6nlichen Geschichten.<\/p>\n<p>Am Leben anderer teilzuhaben macht das eigene Dasein reicher, und das mein Beruf manchmal die M\u00f6glichkeit dazu bietet, ist eine seiner vielen interessanten Seiten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Viele unserer Kunden kaufen schon sehr lange bei uns ein. In manchen F\u00e4llen bereits in der dritten Generation. Wenn man so lange regelm\u00e4\u00dfig bei Ab-Hof-Verkauf oder Zustellung Kontakt hat, lernt man einander nat\u00fcrlich auch ein wenig kennen. 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